Kurzy na objednávku

Psychologické výskumy aj prax ukazujú, že odolnosť (reziliencia) nie je len vrodenou vlastnosťou, ale schopnosťou, ktorú možno pestovať – predovšetkým v bezpečnom vzťahovom prostredí. Deti, ktoré si dokážu poradiť so zmenami, prekážkami či zlyhaniami, sa nielen ľahšie adaptujú na náročné situácie, ale tiež lepšie rozvíjajú svoj potenciál a budujú zdravé vzťahy. Ich odolnosť však závisí do veľkej miery od toho, ako ju dennodenne podporujeme my – dospelí.

V posledných rokoch si nevieme dať rady s narastajúcimi prejavmi násilia a extrémizmu u mládeže, ale aj v dospelom veku. Chystáme programy prevencie a nie vždy plne rozumieme príčinám a skúsenostiam na Slovensku aj v iných krajinách. Čo s tým môžeme robiť na rôznych úrovniach?

Roky rozprávate na verejnosti. Hovoríte navonok či dovnútra firmy. Zvládli ste najhoršiu trému, viete si poradiť s časovým limitom, dokážete usporiadať obsah a najnutnejšie informácie, aby zaznelo, čo má. No možno ste skĺzli do formy, ktorá sa nerozvíja. Možno si pri počúvaní iných poviete – sú lepší. Možno vám nestačí povedať to povinné základné, cítite, že to chce viac.

V komunikácii, bežnej aj cielenej, máme jeden mocný nástroj – silu príbehov, alebo storytelling. Ľudia vnímajú realitu najsilnejšie práve cez príbehy, pretože tie nám pomáhajú porozumieť zložitému svetu okolo nás. Už od detstva si v pamäti ukladáme udalosti, vzťahy či emócie formou osobných alebo spoločných príbehov. Príbehy sú naším sprievodcom v zložitom svete: nielenže nás zabávajú a prinášajú úľavu, ale poskytujú orientáciu, hodnoty a zmysel. Preto sa univerzálne príbehové vzorce opakujú v knihách, rozprávkach aj filmoch, kde formujú naše vnímanie a rozhodnutia.

Dokázať vymyslieť najsilnejší možný argument, rozumne ho sformulovať, presvedčivo ho podať – to je všetko s dostatkom času, nadhľadom a odosobnením sa od témy pomerne predstaviteľná úloha. V konverzáciách sme ale často v inej situácii. Obsah rozhovoru sa nás týka, musíme krotiť emócie a premýšľať za chodu. Ak sa nám aj darí manažovať veci na našej strane diskusie, je tu niekto, s kým diskutujeme – kto nás možno nepočúva, prerušuje alebo stupňuje napätie. Ako argumentovať o veciach, ktoré sú prepojené s našou identitou a ich spochybňovanie nám ubližuje? Aké argumenty používať voči niekomu, kto o rozhovor nestojí alebo neuznáva základné pravidlá slušnej komunikácie? A kedy nemá argumentácia zmysel?

V predajniach, vo výrobných halách, na úradoch, v bežných „pouličných situáciách“- stretávame ich stále viac. Na Slovensku v modernej dobe nikdy nežilo toľko cudzincov ako dnes.  Zároveň sa s nimi mnohí dostávame bežne do kontaktu v práci cez internet: virtuálne tímy nepoznajú hranice.  A tak stále viac Slovákov v pozíciách manažmentu, administratívy, výskumu aj výroby pracuje v medzinárodnom prostredí. Tento kurz je zameraný na efektívnu prácu s cudzincami a manažment diverzity.

Prirodzene hľadáme spôsoby, ako hovoriť o hodnotách tak, aby rezonovali so širokým publikom a pritiahli pozornosť. Komunikujeme však hodnoty v dnešnom svete dostatočne jasne a účinne? Pri komunikácii hodnôt zohrávajú kľúčovú úlohu naratívy vložené do príbehov, ktoré tieto hodnoty oživujú a umožňujú nám ich lepšie pochopiť a prijať. 

Každý jednotlivec, každá firma, či organizácia dnes čelia veľkému množstvu hrozieb, ktoré na nás číhajú v neprehľadnom a neustále sa meniacom online ekosystéme. Počet hrozieb, útokov a útočníkov celosvetovo narastá a potenciálne škody (ako napríklad úniky citlivých údajov a z toho plynúce konflikty, či právne poťahovačky, alebo vážne poškodená reputácia) sa už týkajú aj nás na Slovensku.      

Niektoré slová vedia pohnúť davom. Iné zapadnú do ticha. Rozdiel medzi nimi často nespočíva v dokonalosti, ale v úprimnosti. Publikum odpustí zaváhanie, ale nie prázdne frázy. Chce počuť niečo osobné, čo sa ho dotkne. Ak ste už stáli pred skupinou ľudí – na porade, diskusii, zhromaždení či konferencii – viete, aké ťažké je povedať „to správne“ v krátkom čase, pod tlakom a bez istoty, ako budú vaše slová prijaté. Dá sa na to pripraviť. A dá sa to naučiť.

Človek je tvor pohodlný: vyhýba sa neznámemu, druží sa so sebe podobnými, (nevedomky) miluje predsudky a nechce sa mu konfrontovať fakty... Je to prirodzené, avšak pre vašu organizáciu nezdravé. Na takýto marazmus existuje liek: volá sa rôznorodosť. Práca s pestrou skupinou ľudí je náročnejšia, než s homogénnym tímom. Napriek tomu sú úspešné organizácie ochotné investovať do stratégií diverzity a inklúzie.  

alebo Ako sa o seba postarať v náročných časoch? V každom povolaní, kde je starostlivosť o iných kľúčovou súčasťou práce, čelíme vyššiemu riziku vyčerpania až vyhorenia. Bez ohľadu na pozíciu - či ste líder tímu alebo pracovník v oblasti pomáhajúcich profesií - starostlivosť o seba a prevencia vyhorenia sú dôležitou súčasťou pre udržanie rovnováhy a dlhodobej pohody.