Negociácia (Efektívne postupy vyjednávania v práci a v medziľudských vzťahoch)

Kurz budeme opakovať na jar 2020.

Vyjednávame každý deň - o malých veciach (kto vyvenčí psa) aj o závažných (posunutie termínu odovzdania stavby či podmienky závažného lekárskeho zákroku). Keď vstupujeme do rokovaní spontánne, sme nespokojní, že vedú k nemilým prekvapeniam, sklamaniam či frustrácii. Pritom na vyjednávanie sa dá pripraviť, a lepšie v ňom nielen obhájiť svoje stanovisko či zdôvodniť opodstatnenosť vlastných požiadaviek, ale aj zachovať korektné vzťahy s druhou stranou.

Na otvorenom kurze Negociácia sa podnikatelia pripravujú ako ustáť tlak pozičného jednania silnejšieho partnera, pracovníci verejnej správy ako vytvoriť priestor na dohodu aj v rámci rokovaní medzi oddeleniami či rezortmi, projektoví manažéri mimovládnych organizácií zasa ako riešiť zlyhania v partnerstvách s inými organizáciami.

Účastníci sa v praktických cvičeniach so spätnou väzbou a analýzou naučia nastavovať si hranice v jednodimenzionálnych jednaniach (napr. o cene) a vytvárať hodnotu vtedy, keď výsledkom musí byť dohoda s mnohými aspektmi (termíny, kvalita, cena, budúca spolupráca...) a každá zo strán má viacero požiadaviek aj viacero možností, čo ponúknuť vyjednávajúcemu partnerovi.

Výsledok rokovaní závisí aj od schopnosti pracovať s vlastnými (aj nepohodlnými) pocitmi, znalosti techník principiálneho vyjednávania, a umenia zmeniť konfrontačnú situáciu na spoločné hľadania riešenia problému.

Po dokončení kurzu budete vedieť, ako sa vysporiadať aj so situáciami mnohostranného vyjednávania (so zapojením napr. rôznych štátnych a neštátnych subjektov), ako pracovať v spojenectvách, ako ustrážiť férový proces vyjednávania a ako neutralizovať informačnú či mocenskú nerovnováhu.

Vyskúšame si rokovať proti partnerovi, ktorý využíva manipulatívne techniky, pod časovým stresom, ale povieme si aj, kedy má v jednaní miesto ospravedlnenie za naše vlastné pochybenia a prečo aj ústupky a ústretové kroky majú veľký význam pre dosiahnutie dohody (ak má byť dodržaná).

Absolventov kurzu už neprekvapí, keď budú v reálnych vyjednávacích stretnutiach čeliť partnerovi so znalosťou Harvardskej školy vyjednávania, javu „ukotvenie“ či konceptu BATNA.

Účastník získa elektronické materiály k téme (vo formáte PDF) a certifikát.

Prečítajte si aj súvisiace kratšie publikované texty od lektora kurzu Petra Guštafíka či odkazy na texty od ďalších autorov:

• o využívaní a zneužívaní moci: Dostihol vás paradox moci, keď ste dnes vyjednávali? A včera?
• o schopnosti nepodľahnúť prirodzeným reakciám na nesúhlas/odpor vo vyjednávaní –oplácaniu, vzdania sa či prerušeniu vzťahu: https://www.facebook.com/pdcs.sk/posts/2764404266919631
• o využití vyjednávania a nenásilných akcií v konflikte: https://www.facebook.com/pdcs.sk/posts/2598683300158396
• o vysokej cene nevyjednávania, najmä v kontexte kariérneho rastu žien: https://www.facebook.com/pdcs.sk/posts/2575137572512969
• o výhodách a rizikách vyjednávania cez e-mail: https://www.facebook.com/pdcs.sk/posts/2720726521287406
• o vyjednávaní, keď je v hre naša identita či vnútorné hodnoty: https://www.facebook.com/pdcs.sk/posts/2925906480769408

"Skvelá práca,len tie najlepšie skúsenosti."  Paula Mydlarčíková, účastníčka kurzu Negociácia

"Ide o veľmi kvalitný kurz, plný praktických príkladov a podnetov pre ďalšie štúdium. Ďakujem pekne lektorom." Matej Privrel, účastník kurzu Negociácia