Úvod Proces terénnej sociálnej práce

Proces terénnej sociálnej práce v sociálne vylúčenej komunite

Táto publikácia vznikla ako súčasť vzdelávania Pracovníkov programu podpory komunitnej sociálnej práce v obciach, ktoré pre Fond sociálneho rozvoja realizovalo PDCS, o.z. Je určená predovšetkým sociálnym pracovníkom v teréne, ktorí často potrebujú praktickú pomoc pri zvládaní procesu náročnej práce klientmi. Nemá byť učebnicou pre študentov, skôr príručnou čítankou pre praktikov.

Vo svojom obsahu opisuje viac-menej chronologicky priebeh práce s klientom od začiatku pomáhajúceho vzťahu sociálneho pracovníka s klientom až po jeho ukončenie. Publikácia pozostáva z deviatich kapitol. Prvé dve sa zaoberajú terénnou sociálnou prácou a popisujú proces práce s klientom vo všeobecnosti. Ďalších päť kapitol opisuje jednotlivé fázy práce s klientom v poradí, v ktorom sa najčastejšie v praxi objavujú od prvého kontaktu, cez sociálnu diagnostiku a kontrakt s klientom až po intervencie a ukončenie pomáhajúceho vzťahu. Nakoľko každý klient má odlišné potreby, nie je možné proces práce s ním takpovediac „naklonovať“, preto v texte autori zdôrazňujú, že v prípade potreby je možné, ba priam nutné sa k niektorým krokom vracať, znova diagnostikovať či uzavrieť nové kontrakty s klientom, vybrať iné formy intervencie. Aj keď komunitní sociálni pracovníci realizujú veľkú časť svojej práce v teréne, nie je možné opomenúť administratívne aspekty práce s klientom, ktoré opisuje ôsma kapitola. Posledná kapitola zadáva etický rámec práce s klientom v terénnej sociálnej práci.

Pre lepšiu ilustráciu teórie je text popretkávaný príkladmi z praxe, prehľadnými schémami a tabuľkami. Fotografie, ktoré sú súčasťou textu, nezobrazujú klientov sociálnej práce, sú samostatnou výpoveďou autora, ktorá spoluvytvára atmosféru publikácie. Autori sa snažili vytvoriť prehľadný a praktický text, ktorý používa jazyk zrozumiteľný ako komunitným sociálnym pracovníkom, tak aj ich asistentom.

V texte používame mužský rod (napr. "klient", "pracovník“). Nie je to znakom rodovej necitlivosti. V texte máme na mysli rovnako "klientky", "pracovníčky". Väčšinovo rodové koncovky používame len pre jednoduchosť. Predpokladáme, že čitateľky aj čitatelia si pod každým výrazom môžu predstaviť ženy aj mužov.

Text, ktorý napísali Alena Ambrózová, Irena Vitálošová a Vladimír Labáth vznikal vzájomnou oponentúrou autorov. Slovník sa môže v niektorých častiach líšiť. Veríme, že aj táto, v poradí už druhá knižka, vydaná pre potreby komunitných sociálnych pracovníkov, bude pomôckou pri náročnej práci s klientmi v teréne.

Mgr. Miroslava Hašková