Ponuka služieb pre inštitúciu verejnej správy

Vzdelávaniu dospelých sa venujeme od založenia PDCS. V oblasti rozvoja ľudských zdrojov vám PDCS ponúka komplexné služby, od analýzy vzdelávacích potrieb a vzdelávacích programov, cez vytvorenie vzdelávacieho kurikula a vzdelávacích materiálov, až po samotné vedenie vzdelávacích aktivít.

 

V prípade realizovaných vzdelávacích programov inými inštitúciami PDCS poskytuje evaluáciu dopadov vzdelávania na cieľové skupiny a návrh odporúčaní na zvýšenie efektivity vzdelávacích programov.

Takéto tréningy pripravujeme na základe individuálnych požiadaviek a potrieb klienta. V niektorých prípadoch samotným tréningom predchádza návšteva inštitúcie a zisťovanie potrieb jej zamestnancov, nadriadených a podobne.

Rozvoj ľudských zdrojov ponúkame v nasledujúcich tematických oblastiach:

• sociálnej oblasti (napr. pri sociálnej inklúzii na lokálnej úrovni)
• témach týkajúcich sa vzťahu väčšiny a menšín (napr. pri programoch integrácie rómskej menšiny)
• zapájaní zainteresovaných subjektov a občanov pri územnom rozhodovaní a územnom rozvoji pre mestá a obce (špecificky v otázkach prevencie a mechanizmov riešenia konfliktov, a práce so zainteresovanými subjektmi a verejnosťou)
• pri vytváraní politík a stratégií týkajúcich sa detí a mládeže rozvojovej pomoci Slovenska v zahraničí a zapojení civilistov do zahraničných misií
• kultúrnej oblasti (napr. pri vytváraní kultúrnych stratégií regiónov a miest)
• v oblasti spolupráce verejných inštitúcií s organizáciami občianskej spoločnosti

Okrem kurzov na mieru ponúkame aj akreditované vzdelávanie, v ktorom ponúkame vopred zadefinované témy akreditované Ministerstvom školstva SR (rozhodnutie č. 1289/2009/501/1-6 a rozhodnutie č. 1289/10496/2005/249/1-2). Pre získanie certifikátu je potrebné absolvovať akreditované kurzy v plnom rozsahu, preto je potrebné prispôsobiť obsah a rozsah kurzu nielen potrebám klienta, ale aj štandardom vyžadovaným MŠ SR a schváleným v rámci akreditácie.

 

Ponuka akreditovaných kurzov:

 

Participatívne postupy pre lektorov, trénerov a odborných pracovníkov vo vzdelávaní dospelých (spolu 4 tréningové dni)

Facilitácia - vedenie stretnutí (spolu 4 tréningové dni)

Vyjednávanie a riešenie konfliktov (spolu 4 tréningové dni)

Peacework - práca pre mier  (spolu 4 tréningové dni)

Občianska participácia (spolu 4,5 tréningových dní)

Terénna sociálna práca (spolu 9 tréningových dní)

Mediácia - Alternatívne riešenie konfliktov - odborná príprava mediátora (spolu 12,5 tréningových dní)

 

Naše skúsenosti

• Vzdelávanie riadiacich pracovníkov Slovenského národného múzea v komunikačných a riadiacich zručnostiach, 2008
• Komplexné vzdelávanie pre Fond sociálneho rozvoja (august 2005 - december 2007) - PDCS pripravilo 2,5 ročný projekt zameraný na vypracovanie vzdelávacích modulov, vzdelávanie a supervíziu 17 regionálnych koordinátorov, vyše 200 terénnych sociálnych pracovníkov a vyše 400 asistentov TSP vo vybraných cca 50 okresoch, kde títo sociálni pracovníci pôsobia. Tím 4 interných a 15 externých trénerov PDCS pripravilo vzdelávacie dizajny jednotlivých súčastí pokračujúceho vzdelávania pre rôzne typy sociálnych pracovníkov, realizoval a vyhodnotil tréningové a supervízne série.
  V rámci druhého hlavného cieľa kontraktu PDCS zorganizovalo skupiny expertov z rôznych pracovísk z verejnej, neštátnej a akademickej sféry, korí po ročnej aktivite zostavili a oponovali Štandardy terénnej sociálnej práce zamerané na vzdelávacie, kvalifikačné a personálne požiadavky profesionálov pracujúcich v oblasti terénnej sociálnej práce(46s). Štandardy boli schválené MPSVR ako záväzný dokument pre ďalšiu prácu FSR.
• Vo februári až novembri 2004 sa Fond sociálneho rozvoja na Slovensku rozhodol vypracovať vzdelávacie požiadavky pre pracovníkov pracujúcich v rámci tohto projektu v rámci Partnerstiev sociálnej inklúzie a pracovníkov, ktorí budú v tejto oblasti pracovať v budúcnosti. PDCS zabezpečovalo dizajn a realizáciu vzdelávacej a tréningovej série štyroch 3-dňových modulov tréningov pre pracovníkov pracujúcich v rámci FSR v oblasti Partnerstiev sociálnej inklúzie.
• Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR (január 1998 –júl 1999) - na základe Zákona o sociálnej pomoci, ktorého podklady pripravilo MPSVR, sa testovali postupy poskytovania sociálnych služieb, v ktorých dôležitú rolu zohrávajú samosprávy a MVO poskytujúce sociálne služby. Projekt testoval nové možnosti decentralizácie poskytovania sociálnych služieb prostredníctvom 10 pilotných projektov, kde MVO realizovali služby, ktoré v minulosti zabezpečovali hlavne štátne agentúry. Testovali sa mechanizmy spolupráce a partnerstiev štátnych a neštátnych subjektov a výsledky boli zhrnuté v štúdii, ktorá odporúčala ďalšie kroky pre pokračovanie v tomto trende.
  PDCS zabezpečovalo konzultácie pre samosprávy a neštátne organizácie vo vybraných okresoch, vzdelávanie a tréningy pre realizátorov pilotných partnerstiev v projektovom manažmente a v rozvoji partnerstiev pre realizátorov pilotných projektov, konzultácie pre Poradný výbor projektu na MPSVR, poradenstvo pre grantové komisie pre realizáciu pilotných projektov a vypracovanie výskumnej štúdie, ktorá odporúčala ďalšie kroky.

Začiatok

V prípade odborných domácich i medzinárodných konferencií PDCS ponúka profesionálne moderovanie ako celej konferencie, tak aj facilitovanie jednotlivých pracovných skupín - workshopov.

 

Profesionálni facilitátori PDCS vám pomôžu vytvoriť najvhodnejší dizajn konferencie, ktorý naplní vaše požiadavky na cieľ a výstupy konferencie. Spolupráca s PDCS vám umožní plne sa sústrediť na obsahovú stránku konferencie, pretože facilitátori PDCS preberú zodpovednosť za kompletný proces konferencie. V prípade takej požiadavky pracovníci PDCS môžu zabezpečiť aj spracovanie výstupov konferencie.

• Príkladom je facilitovanie konferencie "Možné využitie EÚ postupov v Slovenskej republike – Skúsenosti EÚ v sociálnej reintegrácii drogovo závislých" pre Generálny sekretariát VMDZKD Úradu vlády SR v roku 2007.
• Iným príkladom bolo zorganizovanie a vedenie konferencie v NR SR s podporou regionálneho centra UNDP a Európskej komisie na tému ”Miléniové rozvojové ciele – cesta k znižovaniu chudoby a sociálneho vylúčenia”, 2007. Záštitu nad konferenciou prevzal predseda Zahraničného výboru NR SR Boris Zala. Na podujatí sa zúčastnili a v rozprave vystúpili europoslankyne: Anna Záborská, Monika Flašíková – Beňová a Irena Belohorská, ale aj podpredseda parlamentu Milan Hort, poslanci NR SR, zástupcovia Ministerstva zahraničných vecí SR, Ministerstva financií SR a predstavitelia mimovládnych organizácií a medzinárodných inštitúcií. Súčasťou podujatia bola aj videoprojekcia jednotlivých slovenských projektov v rozvojových krajinách. Konferencia mala za cieľ osloviť ako odbornú, tak aj laickú verejnosť a primäť ju tak k verejnej diskusii o rozvojovej pomoci.

• Príkladom okrúhlych stolov, ktoré PDCS viedlo boli medzisektorové okrúhle stoly napr. ku zavedeniu komunitných terénnych sociálnych pracovníkov pre rómske komunity, či diskusie k otázkam rovnakého prístupu Rómov k zdravotnej starostlivosti.

• Príkladom asi najvýznamnejšej diskusie s občanmi boli Konzultácie s občanmi Európy organizovanej PDCS na Slovensku v roku 2007. Diskusie sa v priebehu dvoch dní zúčastnilo 45 náhodne vybraných občanov z celého Slovenska, ktorí diskutovali o troch témach. Zámerom konzultácií a ich následných pokračujúcich procesov bolo ovplyvniť európske a národné inštitúcie a tvorcov politiky v príprave rozhodnutí o ďalšom rozvoji Európy.

• Príkladom v tejto oblasti je vedenie procesu vytvárania Regionálnej stratégie sociálno-ekonomickej integrácie rómskej menšiny v Banskobystrickom VÚC a v Prešovskom VÚC.

Začiatok

V prípade potreby vyhodnotenia efektivity poskytnutých verejných prostriedkov PDCS ponúka hodnotenie/ evaluáciu realizovaných dlhodobejších programov alebo jednotlivých projektov. Spolupráca s evaluátormi PDCS vám pomôže vybrať najvhodnejší typ evaluačného procesu a zabezpečí profesionálnu a etickú evaluáciu. Pre ilustráciu uvádzame najčastejšie využívané typy evaluácií:

• Formatívna evaluácia jje evaluácia počas realizácie programu. Poskytuje spätnú väzbou realizátorom, s cieľom vylepšiť a pozmeniť program tak, aby sa zvýšil jeho dopad a efektívnosť. Najväčší význam má pri dlhodobých programoch alebo pri pilotných programoch, ktoré inštitúcia v budúcnosti plánuje zaviesť ako štandardnú súčasť činnosti alebo rozšíriť do iných regiónov.

• Sumatívna evaluácia ssa realizuje po ukončení programu a zvyčajne poskytuje komplexnú informáciu o efektívnosti a dopade realizovaných aktivít. Súčasťou sumatívnej evaluácie môžu byť spracované prípadové štúdie z úspešných prístupov (best practices).

• Evaluácia dopadu meria, v akej miere boli dosiahnuté ciele, určuje všetky zamýšľané aj nezamýšľané dôsledky programu a to, či boli pozitívne alebo negatívne. Evaluácie výstupov sú dôležité pri rozhodovaní o pokračovaní programu, rozšírení či zúžení programu a pri rozhodovaní o finančnej podpore.

• Hodnotenie potrieb a realizovateľnosti sa robí pred začatím programu. Hodnotenie potrieb identifikuje potrebu/dopyt po nových (verejných) službách alebo medzery v existujúcich. Tieto potreby vedú k stanoveniu cieľov, programových aktivít, štruktúry programu a potrebných prostriedkov. Hodnotenie realizovateľnosti sa sústreďuje na zrealizovateľnosť navrhovaných aktivít a posúdenie reálnosti dosiahnutia navrhovaných cieľov. V rámci EU programov tieto hodnotenia spadajú do širšej skupiny ex ante evaluácie.

• Ex ante evaluácia hodnotí pred realizáciou predpokladané dopady a efekty politiky či programu.

Ak máte záujem prečitať si viac o evaluácii, stiahnite si  rozhovor Evaluácia autorky Karolíny Mikovej uverejnený v časopise Efekt, 2008.

Príklady nami zrealizovaných evaluácií

• v roku 2006 sme pre Nadáciu otvorenej spoločnosti (NOS- OSF) hodnotili jej program Informačno-poradenských centier Rómov (IPCR). Vypracovali sme sumatívnu evaluáciu programu zameranú na zhodnotenie udržateľnosti podporených IPCR a to najmä z hľadiska napĺňania poslania IPCR, formatívnu evaluáciu programu zameranú na zmapovanie súčasných potrieb IPCR v oblasti grantovej i operačnej podpory, ako aj preskúmanie potreby inštitucionálnej podpory pre špecifickú skupinu rómskych organizácií aj nad rámec IPCR.
• v roku 2005 sme uskutočnili evaluáciu Trust programu konzorcia Nadácie otvorenej spoločnosti, Vzdelávacej nadácie Jana Husa a Nadácie pre deti Slovenska. V rámci celkového programu PDCS hodnotilo napĺňanie cieľov programu prostredníctvom programových aktivít, špecificky v rámci šiestich podprogramov. Evaluáciu sme zavŕšili rozsiahlou správou (cca 100 strán) s odporúčaniami, ktorá bola zadávateľom priaznivo hodnotená.
• v roku 2004 sme pre PDC and Partners Romania (FPDL) vypracovali evaluáciu dlhodobého vzdelávacieho programu pre trénerov samospráv z deviatich balkánskych krajín "Strengthening Local Democracy in the Stability Pact Region" a to na úrovni regionálnej (efektivita a výsledky série tréningov pre trénerov), ako aj na úrovni jednotlivých krajín (efektivita a výsledky miestnych tréningov realizovaných jednotlivými účastníkmi série).
• v roku 2002 sme uskutočnili evaluáciu programu Místa a lidé, Nadace Via. Evaluácia bola zameraná na zhodnotenie doterajšej efektívnosti, potrieb podporených organizácií a budúcich príležitostí v rámci Modelových projektov. Formatívna evaluácia programu súčasne slúžila ako podklad pre ďalšiu diskusiu programového tímu v rámci procesu strategického plánovania Nadace Via. 

Začiatok